Sauver un BlackBerry crashé non reconnu par le DManager

[orangepressee]

Comment réparer un Blackberry crashé et qui n’est plus reconnu sous Blackberry Desktop Manager

Lors d’une mise à jour, le seul moment critique est l’effacement de l’OS du Blackberry (opération se déroulant au début de la mise à jour).

Évidemment, si vous débranchez le terminal durant cette phase… c’est le drame. En effet, le terminal ne sera plus détecté sous Desktop Manager et vous aurez comme symptôme la LED qui double clignote rouge régulièrement, tout en gardant l’écran éteint.

À ce stade, vous vous retrouvez bloqué :

• Votre Blackberry ne s’allume plus,
• Il n’est plus reconnu par Blackberry Desktop Manager,
• Impossibilité de le restaurer.

Si vous contactez votre opérateur (support Data), vous aurez comme unique solution de renvoyer votre téléphone à RIM – si votre terminal est encore sous garantie.

Si vous ne souhaitez pas perdre plusieurs semaines en SAV ou si votre terminal n’est plus sous garantie, ne désespérez pas, une solution existe (procédure testé sur Blackberry Bold 9000, Blackberry Curve 8310 et Blackberry Storm 9500):

1. Blackberry Desktop Manager doit être fermé,
2. Brancher le Blackberry sur votre PC en USB,
3. Lancer une fenêtre DOS : Démarer -> Exécuter -> Tapez “cmd” puis entrée,
4. Vous devez vous rendre dans le répertoire AppLoader, pour cela dans la fenêtre DOS, tapez :
C:\Program Files\Fichiers communs\Research In Motion\AppLoader



5. A présent, tapez la commande suivante :
loader.exe /nojvm

6. Une fenêtre s’ouvre alors (Assistant chargeur d’Application)


7. Cliquer sur Suivant,
8. Comme port de connexion, vous devez avoir dans la liste “USB:UNKNOWN” – sélectionnez-le (vous pouvez avoir USB:UNKNOWN, USB:BBPIN ou autre chose, quoi qu'il en soit, vous devez sélectionner la seule option avec USB: présente),
9. Si jamais cette option n’apparait pas, débranchez et rebranchez votre Blackberry,

Pour terminer, cliquez sur Suivant, le logiciel va commencer à réinstaller l’OS de votre Blackberry

Votre Blackberry est maintenant réinstallé et opérationnel.

Problèmes

• L’Assistant Chargeur d’Application s’arrête lors de la réinstallation
o Vous devez supprimer le fichier vendor.xml se trouvant dans “C:\Program Files\Fichiers communs\Research In Motion\AppLoader”

• L’Assistant Chargeur d’Application ne trouve pas de logiciel à réinstaller
o Vous devez installer la dernière version de l’OS de votre Blackberry, disponible sur le site de RIM, puis supprimer le fichier vendor.xml

Voilà nous pouvons remercier notre ami "jojofred" pour avoir fait cette decouverte de solution sur le net lorsqu'il a eu ce soucis, il a suivi ce petit tuto et à retrouvé un tel fonctionnel.

Cette solution etait dispo sous forme de fichier "pdf" en telechargement sur rapidshare, afin de faciliter la vie de tous, je vous ai retranscris ce tuto ici de maniere permanente et durable.

[nono]

je sens que ça va servir (si les gens cherche un minimum)

encore un super tuto mon orange

[jojofred]

MORTEL Orange

trop bien ce tuto
une explication dans tout les detailles.

[mslol]

Un grand merci a toi et à "jojofred" j'avais DM qui ne détectait pas mon BB et l' "app error 200" j'ai fait tt comme ds le tuto et mtn il remarche nickel =)

[Alpharevan]

Il reste bloqué à

"Connexion au terminal (ARM)"

Que faire ? merci de votre aide =D

Edit : problème résolu après un changement de port USB

Edit 2 : N'avance plus à l'étape Charger JVM et Logiciel Système

Note : la connexion au trminal semble n'être possible qu'a condition qu'il y ai le vendor.xml dans le dossier du loader...

Edit final : Impossible de réparer le Storm, je l'envoi au SAV...

[anthony1003]

Salut

Depuis une journee, plus de blackberry, malgre que j essaie de le charger (secteur, usb), que j enleve la batterie puis la remet, rien n y fait, il ne s'allume pas, ecran tout noir avec la LED qui clignote rouge de la facon suivante: ROUGE espace ROUGE espace ROUGE ROUGE ROUGE ROUGE.

Il n est evidemment pas reconnu sur l ordi.
Est ce que ce tuto est la bonne manip pour on cas ?

Et surtout, est ce que mes donnees seront sauvees ? ( car je n ai pas de sauvegarde et j ai tous mes contacts et donnes pro et perso, ce serait la catastrophe si je devais tout perdre).

Merci par avance

[Alpharevan]

Et bien j'ai eu le même problème que toi et j'ai tout envoyé au SAV, je crois que le répertoire va en patir par contre =S

Si tu trouves la oslution, poste ici pour en faire profiter les autres =)

Merci et bonne chance !

[gchicoye]

Tu es chez quel opérateur?

Le SAV t'en a renvoyé un?

[cyrille]

salut a tous

Voila mon souci.
Mon curve 8900 à crashé! j'ai suivi le tuto pour le remettre sur pied cependant je bloque a un moment. Au moment ou je lance apploader, je n'ai pas le choix pour le port USB. C'est com3 et c tous. Je l'ai branché sur tous les port USB met rien n'y fait. Du coups rien de ne se passe, il me dit que mon telephone n'est pas branché.
Quelqu'un aurait une solution a mon probleme? mon appareil n'est pas compatible? Je suis un peu desepere.

Merci d avance

[oscar]

Bonjour je rest bloquer a " initialisation du terminal " , si quelqu'un pouvais me dire quoi faire svppppppppppppppppppppppp